Tham khảo

Quyền truy cập và điều khoản sử dụng hi88s

Trang này giải thích rõ cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, quyền của bạn khi sử dụng nền tảng, và các vấn đề pháp lý liên quan đến việc truy cập từ điện thoại hoặc trình duyệt.

Phụ thuộc luật địa phươngBảo mật dữ liệu tài khoảnQuyền yêu cầu xóa thông tinLiên hệ hỗ trợ pháp lý
hi88s Quyền truy cập và điều khoản sử dụng hi88s
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ pháp lý và bảo mật

Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải màn hình điện thoại hoặc trình duyệt để hỏi về quyền tài khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc báo cáo vấn đề pháp lý. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu nhạy cảm.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về vấn đề pháp lý, kèm theo tên tài khoản và mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng hai ngày làm việc và có thể yêu cầu thêm giấy tờ xác minh nếu bạn muốn truy cập hoặc xóa dữ liệu cá nhân.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Hướng Dẫn Bảo Mật trong menu tài khoản để đọc câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư, cookie, và cách chúng tôi bảo vệ thông tin ví điện tử. Mỗi bài viết đều có ví dụ thực tế về quy trình xử lý dữ liệu.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, giao dịch được mã hóa từ ứng dụng của bạn đến cổng thanh toán và không lưu trữ chi tiết thẻ hay mã PIN. Chúng tôi chỉ giữ lại mã giao dịch và số tiền để hiển thị lịch sử ví tài khoản.

Mã hóa giao dịch

Mọi thao tác nạp, rút và chuyển tiền đều chạy qua lớp SSL để đảm bảo dữ liệu không bị đọc trộm trên đường truyền.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại, không lưu mật khẩu hay thông tin nhạy cảm trong cookie đó.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền khi cần xác minh giao dịch hoặc xử lý khiếu nại.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, sửa thông tin sai lệch, hoặc xóa toàn bộ hồ sơ.

Câu hỏi về quyền và chính sách pháp lý

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực bạn đang ở. Chúng tôi cung cấp dịch vụ ở những nơi mà luật cho phép cá cược trực tuyến, và bạn chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp pháp trước khi mở tài khoản.

Chúng tôi giữ lại lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích kế toán và phát hiện gian lận, thường là hai năm. Sau đó dữ liệu sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa bỏ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản và xác nhận danh tính bằng số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi sẽ ẩn danh hóa hồ sơ của bạn trong vòng ba mươi ngày sau khi xác minh thành công.

Có, bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu đã lưu trữ bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email kèm mã tài khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp file tổng hợp thông tin trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với đối tác thanh toán để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên quảng cáo hay marketing nào.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở ứng dụng. Chúng tôi không lưu thông tin nhạy cảm như mã PIN hay số thẻ trong cookie, và bạn có thể xóa chúng từ cài đặt trình duyệt.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.